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El Asistente digital de Google en ocasiones efectúa grabaciones de audio en teléfonos móviles y altavoces inteligentes, incluso sin que los usuarios la activen, así lo admitió el gigante tecnológico frente a un comité del Parlamento de India.
Este martes la empresa compareció ante el Comité de Información y Tecnología del Parlamento de India, y admitió que en ocasiones sus empleados escuchan las grabaciones por medio del Asistente de Google, incluso sin que los usuarios lo activen.
En 2019 la firma estadounidense reveló que empleaba a expertos para llevar a cabo transcripciones de los comandos de voz de los usuarios de su Asistente, a fin de mejorar el funcionamiento de sus sistemas automáticos. Asimismo, Google cuenta con una opción en el apartado “Mi actividad” de sus cuentas para que las personas puedan escuchar sus grabaciones o eliminarlas.
De acuerdo con el portal local India Today, Google ha traspasado la privacidad de sus usuarios, pues en respuesta a una pregunta del diputado Nishikant Dubey, el gigante tecnológico afirmó que en ocasiones graba audio cuando no se ha activado la herramienta con un comando de voz como “Ok, Google”.
En respuesta, los representantes de Google afirman que la grabación no afecta la información sensible de los usuarios, pues solo se escuchan conversaciones generales; sin embargo, no explicaron cuál es esa información sensible.
Esto contradice a la página de soporte de Google, que refiere que las grabaciones de voz solo se llevan a cabo cuando el usuario activa el Asistente con un comando de voz o al presionar el ícono del micrófono o el botón para hablar en auriculares.
La empresa afirma que solo se guarda el audio en la cuenta de Google si la opción “Incluir las grabaciones de audio” está seleccionada; el usuario ingresó a su cuenta de Google; la Actividad web y de aplicaciones está seleccionada; y si la persona interactúa con el Buscador de Google, el Asistente y Maps.
