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En el panorama del comercio electrónico en México, las y los usuarios emergen como los actores principales, aquellos que dan vida y significado a este gran universo digital.
Sin embargo, detrás de la fachada de la aparente libertad de mercado, se esconden realidades que podrían impactar de manera significativa en la experiencia de los consumidores, de acuerdo con un reciente análisis de organismos reguladores mexicanos.
