En México, las plataformas en línea que más crecen pertenecen a sectores variados. Mientras que WhatsApp y TikTok dominan las redes sociales, Amazon y Mercado Libre se han posicionado como las mejores opciones para realizar compras a través de internet. Incluso los mejores casinos online en México han creado sitios web y aplicaciones móviles frecuentadas por millones de usuarios cada día.
Los siguientes números y estadísticas muestran el crecimiento de las plataformas más populares en la actualidad.
WhatsApp domina las redes sociales
En 2025, las redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea se han convertido en una parte integral de la vida cotidiana. Según el análisis de Marketing4eCommerce, basado en el informe “Digital 2025”, el país cuenta con aproximadamente 93 millones de usuarios activos en redes sociales, lo que equivale a un alcance del 70.7% de la población total.
En cuanto a las preferencias, WhatsApp se consolida como la herramienta de comunicación más valorada, ostentando un 27.6% de predilección. Facebook mantiene su relevancia en el segundo puesto, mientras que TikTok ha logrado un hito significativo al desplazar a Instagram de la tercera posición, alcanzando un 21.6% de preferencia. Este cambio, en particular, es una consecuencia directa del auge del formato de video corto y el entretenimiento rápido como motores principales de interacción.
Los motivos para utilizar estas redes son diversos. El 57.5% busca mantenerse en contacto con sus allegados, mientras que el consumo de noticias (43.5%) y el ocio (41.8%) completan las razones principales. Por otro lado, el crecimiento del “social commerce” (comercio social) es innegable, ya que un 31.5% de los usuarios ya emplea estas plataformas para buscar productos.
Casinos en línea y plataformas de juego
Los casinos en línea también hacen parte del conjunto de plataformas más visitadas en el país. La industria proyecta un crecimiento anual sostenido de hasta el 30%, impulsado por una base de usuarios cada vez más joven y conectada según Danny Delgado, director general de BetVIP. Actualmente, se estima que el mercado de juegos de azar en línea en el país alcanzará un valor cercano a los 970 millones de dólares al cierre de este año.
Este auge responde a la masificación de los dispositivos móviles y a la adopción de métodos de pago digitales, como Apple Pay y Google Pay, que facilitan transacciones rápidas y seguras.
El perfil del apostador mexicano ha evolucionado también. Según los reportes, el 67% de los usuarios activos en sitios de apuestas deportivas y casinos online confiables tienen entre 25 y 40 años.
Amazon y Mercado Libre encabezan el mercado del e-commerce.
Las plataformas de e-commerce, o comercio electrónico fueron de las más frecuentadas a lo largo del año.
De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online, esta modalidad de consumo ya forma parte de la vida cotidiana de 67 millones de internautas. Este volumen de usuarios demuestra la confianza creciente del público consumidor en los canales digitales, donde el 84% de los internautas ya realizan compras de productos o servicios de manera regular.
El crecimiento de las plataformas e-commerce ha sido impulsado principalmente por la conveniencia y la flexibilidad logística. Los consumidores mexicanos valoran especialmente la posibilidad de recibir sus pedidos a domicilio y la facilidad para comparar precios desde cualquier lugar.
Plataformas líderes como Amazon y Mercado Libre encabezan el mercado, aunque el ecosistema se ha diversificado con una fuerte presencia de sectores como la moda, la comida a domicilio y la belleza.
Crece la dependencia de ChatGPT y otras plataformas de inteligencia artificial
Finalmente, las plataformas de inteligencia artificial son cada vez más utilizadas como herramientas para la productividad y el aprendizaje.
Según el ranking publicado por Excélsior, ChatGPT de OpenAI se mantiene como el líder indiscutible en el mercado mexicano, con una abrumadora cuota de preferencia del 84.82%. Su dominio se debe a su constante evolución hacia la multimodalidad, permitiendo interacciones de voz en tiempo real y un razonamiento lógico avanzado que ha cautivado tanto a estudiantes como a profesionales.
En la segunda posición se encuentra Gemini, la propuesta de Google, que capta el 5.09% de los usuarios en el país. Su éxito radica principalmente en la integración nativa con el ecosistema de Google Workspace y dispositivos Android, además de su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos.
Muy cerca, en el tercer puesto, se ubica Perplexity AI con un 4.93%, destacándose como la opción preferida para quienes buscan un motor de búsqueda conversacional que cite fuentes bibliográficas en tiempo real para garantizar mayor precisión informativa.
